Периодически клиенты «Сбербанка» сталкиваются с тем, что банкоматы не принимают купюры, чей номинал равен 5 тысячам рублей. Клиенты банка неоднократно жаловались в социальных сетях и просили прояснить ситуацию с тем, почему банкоматы не принимают купюры, ведь это нередко доставляют множество проблем.
В 2017 году возникала аналогичная ситуация. Тогда сотрудники банка столкнулись с обилием фальшивых купюр, а большой номинал усугубил ситуацию. Речь шла о существенном убытке для кредитной организации. Поэтому представители «Сбербанка», а также Московского кредитного банка и ряда других кредитных организаций временно приостановили приём купюр номиналом 5 тысяч рублей.
В 2017 году банки массово приостановили приём купюр данного номинала для того, чтоб обновить шаблоны и решить проблему с фальсификацией билетов Банка России. В апреле 2018 года ситуация повторилась. И вновь купюры данного номинала не принимали банкоматы «Сбербанка» и МКБ. Представители МКБ прокомментировали ситуацию из-за большого количества обращений:
«Мы отключали 40 банкоматов из 3500 для тестирования обновления. Возможно, вы попали в это время», — заявили представители МКБ.
Позже ситуацию прокомментировали и представители «Сбербанк»а. Они сообщили, что банк работает в штатном режиме и никаких обновлений программного обеспечения нет и в ближайшее время не планируется.
Американские банкоматы оказались уязвимыми
Известно о том, что атаки были совершены на банкоматы производства американской NCR, весьма популярной в России. Эти банкоматы американского производства известны некоторыми недоработками, а потому представители банков нередко отключают приём тех или иных купюр для того, чтоб обновить шаблоны купюр.
Специалисты «учат» банкоматы отличать подделки от настоящих купюр для того, чтоб исключить вероятность финансовых потерь. В феврале 2019 года банки при пересчете наличности из кассет банкнотоприемных устройств выявили изделия, имитирующие банкноты Банка России номиналом 5000 руб. Эту информацию подтвердил регулятор, а потому банкоматы могут обновлять для того, чтоб обезопасить россиян и банки от подделок.
Также банки нередко отключают банкоматы со старыми валидаторами, если речь идет об уязвимостях. Валидаторы позволяют определить подлинность купюры по нескольким признакам. Старые валидаторы работают с тремя признаками, а обновлённые — с четырьмя. Эксплуатация валидаторов старого образца не запрещена, но при этом большинство банков стремится обновлять их. В это время может быть отключён приём тех или иных купюр.
В прошлый раз банкоматы американской фирмы NCR позволили вбросить фальшивые купюры. Произошло это с теми банкоматами, на которых были установлены валидаторы старого образца. Позже валидаторы обновлялись или же банкоматы старого образца выводились из эксплуатации. Не исключено, что представители «Сбербанка» столкнулись с этой проблемой. На данный момент представители банка не дали официальных комментариев, а значит, проблема не приобрела массовый характер.
