ITMF 2019: кто не рискует, тот не трансформируется

На IT Management Forum, который пройдет в Москве 4 июня, эксперты обсудят основные риски цифровой трансформации и каким образом поставить новейшие технологии на службу управления операционными рисками.
 

Управление бизнесом стало неотделимо от управления ИТ. А цифровую трансформацию бизнеса, которая сегодня зачастую подается как абсолютное благо, вполне можно рассматривать как сложный стратегический проект.

Как любое долгосрочное начинание цифровизация неизбежно сопровождается неопределенностью и несет с собой риски, которыми придется управлять. Нарушение сроков и превышение бюджета проекта часто являются следствием ошибок в управлении рисками.

А как их избежать, если собственного опыта управления рисками цифровой трансформации накоплено еще не достаточно, да и в бизнес-среде многие вопросы остаются дискуссионными?

На форуме издательства «Открытые системы» по управлению ИТ — IT Management Forum, который в этом году пройдет в Москве 4 июня, эксперты обсудят основные риски цифровой трансформации и то, каким образом можно поставить новейшие технологии на службу управления операционными рисками.

«Искусственный интеллект создает выгоды и ценность для бизнеса, но в то же время вызывает множество нежелательных, иногда очень серьезных последствий на всех уровнях: индивидуальном, общественном, корпоративном, государственном», Антон Боганов, директор по развитию бизнеса Axios Systems, председатель itSMF России

Модератором дискуссии «РискОвый менеджмент: управление операционными рисками в системе корпоративного управления» выступит Антон Боганов , директор по развитию бизнеса компании Axios Systems, председатель itSMF России.

Эксперты обсудят, кто на предприятии должен быть вовлечен в контур управления рисками: нужно ли озадачиваться созданием отдельного подразделения или достаточно обозначить соответствующие роли в бизнес-подразделениях? При очевидной важности автоматизации управления рисками, какова оптимальная и принципиально возможная глубина и охват такой автоматизации, какой набор инструментов для нее наиболее эффективен.

С другой стороны, цифровая трансформация способна открыть новые возможности в самом процессе управления корпоративными рисками и привнести в него новые преимущества. В ходе дискуссии непременно будут затронуты вопросы о роли технологий искусственного интеллекта и месте машинного обучения в управлении рисками. Не обойдут вниманием и такой интересный момент как вклад, который вносят в повышение эффективности управления операционными рисками методологии ITSM и ITAM.

«Искусственный интеллект создает выгоды и ценность для бизнеса, но в то же время вызывает множество нежелательных, иногда очень серьезных последствий на всех уровнях: индивидуальном, общественном, корпоративном, государственном, — говорит Боганов. — С этими последствиями надо работать». В качестве примера индивидуальных или «человеческих» рисков он приводит роботизацию автотранспорта, в результате которой «высвободятся» миллионы человек. Кроме того, возрастных специалистов становится намного больше, чем представителей широко обсуждаемого «сложного» поколения миллениалов. Им необходимо помогать в повседневной работе, обучать новым навыкам и вовлекать в современные специальности. Для всех сотрудников переход на новые должностные позиции должен происходить после повышения квалификации. С этими задачами, по мнению Боганова, поможет справиться широко распространенная в ITSM практика управления знаниями и компетенциями, позволяющая минимизировать риски неготовности к решению проблем из-за быстрых изменений, которые влечет за собой цифровизация.

«Мне хотелось бы открытой, содержательной дискуссии, как обмена практическим опытом, так и его обобщения, — говорит Антон Степанов , главный аналитик «Киберсин». — Если повезет, то фиксации каких-то новых идей или новых подходов к заявленным проблемам». Существенным фактором, влияющим на оценку риска, является личное восприятие — «субъективная толерантность стейкхолдеров», отметил он. А вот ранжирование рисков по степени «опасности» или важности вне конкретного бизнес-контекста, по мнению Степанова, практического интереса не представляет.

Помимо вышеупомянутых вопросов, его также интересует ценность системы управления операционными рисками для бизнеса, выбор показателей качества этой системы и соотнесение опережающих показателей с запаздывающими.

Особый взгляд на дискуссионные проблемы имеют аудиторы, использующие продвинутые профессиональные методы оценки рисков: за точку отсчета они берут так называемую «карту рисков» — перечень рисков предприятия с оценкой как минимум их силы воздействия и вероятности. Однако большинство компаний в России даже не формируют карту рисков на регулярной основе, не говоря уже о ее практическом применении. В числе возможных причин как профессиональный уровень большинства российских управленцев, так и неспособность разработчиков создать жизнеспособный и практически значимый инструмент управления.

Загрузка...